Dịch vụ / Tổng đài SMS
Tổng đài SMS
Cung cấp các dịch vụ tổng đài SMS để doanh nghiệp sử dụng phục vụ nhu cầu chăm sóc khách hàng, tiếp thị... Tổng đài SMS được cung cấp riêng biệt với mức chi phí thấp và ổn định, khách hàng chủ động trong việc tương tác với khách hàng
Tổng đài SMS
- Cung cấp các dịch vụ từ tổng đài SMS 8x77, 7x39, 8x85... phục vụ các hình thức như: nhắn tin tra cứu kết quả, nhắn tin kích hoạt bảo hành, nhắn tin xác thực sản phẩm, nhắn tin chống giả, nhắn tin bình chọn....
- Tích hợp API của đầu số SMS vào hệ thống giúp khách hàng
- Khai báo keyword và subkeyword vói nhà mạng nhanh và lâu dài
Hiện nay, tổng đài SMS được sử dụng rất nhiều trong các hoạt động chăm sóc khách hàng như: chống giả, bảo hành, xác thực... mục đích nhằm tăng cường dịch vụ khách hàng chất lượng cũng như cung cấp các thông tin cần thiết cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ
Tổng đài SMS xác thực và chống hàng giả
- Đầu số SMS cũng được lưu ý sử dụng nhiều hơn để áp dụng chăm sóc khách hàng, khuyến mãi, bình chọn...
- Tích hợp API đầu số SMS vào hệ thống giúp khách hàng
- Khai báo keyword và subkeyword vói nhà mạng nhanh và lâu dài
Cước phí tin nhắn lên tổng đài SMS do khách hàng chịu, giá cước 1000 vnd/sms. (theo giá cước chung từ nhà mạng)
Tổng đài SMS tra cứu bảo hành
Tổng đài SMS cung cấp dịch vụ nhắn tin tra cứu bảo hành điện tử cho sản phẩm và kích hoạt bảo hành sản phẩm từ tem bảo hành điện tử. Khách hàng nhắn tin theo cú pháp SMS đã được in hướng dẫn trên bao bì, nhãn...
Kết nối API tự động đến phần mềm bảo hành điện tử và website tra cứu bảo hành.
Báo cáo chi tiết bằng excel, lưu trữ danh sách tin nhắn đến, tin nhắn trả về.
Tổng đài 1800
Tổng đài 1800 có chức năng tiếp nhận cuộc gọi, không cho phép gọi ra. Sử dụng mục đích chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại
Tổng đài 1800 không có chức năng nhắn tin đồng thời phù hợp với hoạt động chăm sóc khách hàng miễn phí vì khách hàng không tốn chi phí khi gọi vào tổng đài 1800
Có chức năng kết nối internet, quản lý cuộc gọi, phân máy nhánh, có lời chào, xuất báo cáo...
Tổng đài 1900
Mục đích thực hiện công việc tiếp nhận, chăm sóc và xử lý thông tin khách hàng, chuyên dành cho các hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, trả lời tự động, cho các công ty thuộc lĩnh vực Call Center.
Khách hàng sẽ tốn chi phí khi gọi điện vào tổng đài 1900, mức cước phí do doanh nghiệp đăng ký mức cước trên mỗi phút gọi; 1000đ/phút, 2000đ/phút,….…
Có chức năng kết nối internet, quản lý cuộc gọi, phân máy nhánh, có lời chào, xuất báo cáo...
