Bảo hành điện tử dần trở thành 1 phần không thể thiếu trong hoạt động dịch vụ hậu mãi khách hàng của các doanh nghiệp Việt Nam muốn nâng cao lợi thế cạnh tranh cũng như muốn bảo vệ quền lợi và trải nghiệm của người tiêu dùng Việt. Mỗi loại sản phẩm sẽ có những tiêu chuẩn & quy trình bảo hành riêng vì vậy sẽ có 3 giải pháp triển khai bảo hành điện tử phổ biến được áp dụng nhất hiện nay
Bảo hành điện tử bằng tin nhắn SMS
Đây là hình thức người tiêu dùng sẽ nhắn tin SMS theo hướng dẫn trên tem bảo hành sản phẩm để kích hoạt bảo hành.
Bảo hành điện tử bằng QR Code
Bảo hành điện tử bằng Tem
Triển khai tem bảo hành điện tử cho sản phẩm sẽ giúp cho khách hàng nhìn trực quan và rõ ràng hơn. Dựa vào tem bảo hành khách hàng có thể tra cứu, kích hoạt bảo hành cho sản phẩm.
Hướng dẫn sẽ được ghi chú ngắn gọn trên tem bảo hành kèm theo mã PIN hoặc mã QR Code có phủ cào.
Bảo hành điện tử bằng Website
Bảo hành điện tử bằng APP
