Phần mềm Quản lý Sửa chữa bảo hành
Phiếu bảo hành được phân theo các loại bảo hành như miễn phí, dịch vụ, đổi trả hoặc hoàn tiền.
Hơn 8,000 doanh nghiệp đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của BlueData cho các hoạt động quản lý bảo hành điện tử, sửa chữa, bảo trì, QR Code…
Tính năng của quản lý Bảo hành
Bao gồm các tính năng cho nghiệp vụ quản lý sửa chữa, bảo trì, lắp đặt và mở rộng.
Phiếu bảo hành
Quản lý bảo hành theo từng phiếu và phân loại theo từng dịch vụ bảo hành khác nhau như miễn phí, dịch vụ, 1 đổi 1...
Kho linh kiện
Quản lý tồn kho linh kiện cho hoạt động sửa chữa bảo hành từ nhiều kho và nhiều trạng thái.
Trạm bảo hành
Quản lý danh sách trạm bảo hành ủy quyền trên toàn quốc, cấu hình chi phí hỗ trợ lũy tiền theo từng ca.
Dành cho nhà Quản trị doanh nghiệp
Vai trò điều hành trở nên hiệu quả hơn với các tính năng tổng hợp dữ liệu tại Dashboard.
Quản trị vấn đề
Nhận diện nhanh chóng
Phân tích chuyên sâu
Theo dõi tiến độ
Hiệu quả kinh doanh
Tối ưu hóa quy trình
Ra quyết định
Tăng cường khả năng cạnh tranh
98% of Our Clients Recommend Us
Năm hoạt động
Doanh nghiệp đã hợp tác
Tỉnh thành
Đánh giá hài lòng
Mở rộng các tính năng theo yêu cầu
Hệ thống có thể tích hợp API với các bên thứ 3 như CRM, ERP, Kế toán.
Ứng Dụng Di Động
Thiết kế ứng dụng trên điện thoại di động để thực hiện quản lý Lắp đặt - Sửa chữa - Bảo hành - Bảo trì.
Bảo Hành Điện Tử
Quản lý bảo hành tập trung bằng các chức năng kích hoạt bảo hành, sửa chữa bảo hành và ứng dụng bảo hành điện tử.
Quản Lý Thợ
Sử dụng Nền tảng di động và QR Code để quản lý Đại lý, đội ngũ Kỹ thuật, Cộng tác viên từ xa.
Tích Hợp Dữ Liệu
Kết nối và đồng bộ dữ liệu với các hệ thống khác như ERP, CRM hoặc các cơ sở dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp.
Quy trình triển khai quản lý bảo hành
Các bước triển khai được hệ thống và quản lý thành bộ tài liệu nhằm lưu trữ và mở rộng lâu dài.
01
Tư vấn
Đánh giá yêu cầu, đặc thù ngành nghề của doanh nghiệp để đề xuất giải pháp quản lý bảo hành phù hợp.
02
Demo
Demo các tính năng, chức năng chủ chốt của phần mềm. Khách hàng trải nghiệm, đưa ra yêu cầu chỉnh sửa để phù hợp với nhu cầu.
03
Chỉnh sửa
Cấu hình phần mềm theo yêu cầu của khách hàng. Thử nghiệm, kiểm tra lỗi trước khi vận hành chính thức.
04
Vận hành
Đưa hệ thống vào sử dụng thực tế. Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống một cách hiệu quả.
Vấn đề thường gặp trong quá trình triển khai bảo hành
Xây dựng cộng đồng nhằm chia sẻ các vấn đề thường gặp trong suốt quá trình vận hành.
Có 5 hình thức triển khai:
- Triển khai bảo hành bằng QR Code
- Triển khai bảo hành bằng tin nhắn SMS
- Triển khai ứng dụng (App) bảo hành
- Triển khai tem bảo hành điện tử
- Triển khai bảo hành trên website
Có, hệ thống bảo hành điện tử thường có khả năng tích hợp với các hệ thống quản lý khác như ERP, CRM, quản lý kho và quản lý đơn hàng để đảm bảo dữ liệu được đồng bộ và quản lý hiệu quả.
Có, hệ thống bảo hành điện tử có tính năng cho phép khách hàng yêu cầu sửa chữa – bảo hành trực tuyến.
Có, hệ thống bảo hành điện tử được thiết kế để có thể mở rộng dễ dàng khi doanh nghiệp phát triển. Doanh nghiệp có thể thêm nhiều sản phẩm mới và tính năng bổ sung mà không ảnh hưởng đến hoạt động hiện tại.
Có, hệ thống bảo hành có khả năng xuất file báo cáo bằng Excel để hỗ trợ người dùng trong việc quản lý, phân tích và trình bày dữ liệu một cách hiệu quả.
Tin tức & Chia sẻ
Thông tin về hoạt động chăm sóc khách hàng ứng dụng phần mềm quản trị.
