DOANH NGHIỆP CÓ NÊN SỬ DỤNG HỆ THỐNG BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ SMS KHÔNG
Chính vì thế mà doanh nghiệp cần phải thay thế dần dịch vụ bảo hành truyền thống để có thể chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn? Bài viết dưới đây AZTech sẽ giải đáp một số lý do doanh nghiệp nên sử dụng bảo hành điện tử qua hệ thống SMS!
1. Những sản phẩm nào cần sử dụng dịch vụ bảo hành điện tử?
Điều tiên quyết khi doanh nghiệp kinh doanh bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào đó chính là đều mong muốn khách hàng của mình có những trải nghiệm tốt nhất. Chú trọng chất lượng dịch vụ/sản phẩm rất quan trọng nhưng cũng đừng quên triển khai dịch vụ bảo hành kèm theo. Dịch vụ bảo hành cũng cần phải được hoàn thiện và tối ưu nhất, đây là một giải pháp kết hợp hoàn toàn đúng đắn để khách hàng hài lòng.
Thử so sánh với dịch vụ bảo hành truyền thống trước đây, người tiêu dùng thường phải cất giữ cẩn thận giấy hoặc thẻ bảo hành để sau này xác nhận các thông tin bảo hành sản phẩm trong những trường hợp cần thiết. Nếu bị mất hoặc thất lạc cũng đồng nghĩa với việc người tiêu dùng bị mất quyền lợi ngoài ra còn có thể gây ức chế cho họ.
Hiện nay, bảo hành điện tử qua hệ thống SMS có thể ứng dụng cho tất cả các loại hình sản phẩm/dịch vụ, với tính ứng dụng thực tiễn hiệu quả của nó khiến hình thức này xuất hiện phổ biến ở các mặt hàng như điện tử, điện máy, đồ gia dụng, dịch vụ nha khoa, thẩm mỹ,…
2. Lý do doanh nghiệp nên sử dụng bảo hành điện tử qua hệ thống SMS.
Ngoài
một số vấn đề từ phía người tiêu dùng, các doanh nghiệp cũng gặp phải những bài
toán khó giải như: phải quản lý bảo hành như thế nào? xác nhận bảo hành và các
thông tin khách hàng ra sao cho hiệu quả? những lý do dưới đây sẽ đem đến câu
trả lời phù hợp để doanh nghiệp nên ứng dụng bảo hành điện tử qua hệ thống SMS
ngay.
Quản lý tối ưu với bảo hành điện tử qua hệ thống SMS
Các hệ thống đều được sang lọc và điều chỉnh theo nghiệp vụ của từng loại doanh nghiệp
Có các hệ thống đại lý và trung tâm ủy quyền dịch vụ bảo hành
3. Áp dụng bảo hành điện tử qua hệ thống SMS vào các hoạt động kinh doanh
Tem bảo hành SMS
Xây dựng hệ thống lưu trữ thông tin bảo hành
Cung cấp thông tin cho khách hàng
Kích hoạt bảo hành điện tử cho khách hàng
- CÁCH MARKETING SẢN PHẨM MỚI THU HÚT SỰ CHÚ Ý CỦA KHÁCH HÀNG
- 6 CÁCH XỬ LÝ KHÉO LÉO PHẢN HỒI CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM
- 6 CÁCH TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG ĐƠN GIẢN & HIỆU QUẢ
- 4 THỜI ĐIỂM VÀNG ĐỂ KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT
- GIẢI PHÁP KẾT HỢP SMS MARKETING VÀ EMAIL MARKETING HIỆU QUẢ
- QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BẰNG SMS MARKETING HIỆU QUẢ
- PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐỂ TỐI ƯU CHIẾN DỊCH SMS MARKETING
- LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH SMS MARKETING?