Giải pháp / Kích hoạt bảo hành điện tử

Hệ thống E-Warranty bảo hành điện tử online

Hệ thống bảo hành điện tử E-Warranty online tích hợp tin nhắn SMS, QR Code, APP trên di động hỗ trợ kích hoạt bảo hành từ khách hàng khi mua sản phẩm đơn giản, nhanh chóng bằng nhiều hình thức trên di động.
Hệ thống bảo hành điện tử E-Warranty được xây dựng trên nền tảng .NET và hoạt động online 24/24. Tương thích với tất cả các thiết bị cầm tay. Hệ thống quản lý đơn giản với các chức năng đã được chuẩn hóa khi triển khai cho hàng loạt hãng lớn phục vụ nhu cầu triển khai bảo hành, chăm sóc khách hàng...

Chức năng chính của hệ thống bảo hành điện tử:

Hệ thống bảo hành điện tử bao gồm nhiều chức năng đáp ứng đủ nhu cầu triển khai hoạt động bảo hành của doanh nghiệp cũng như tích hợp các dịch vụ hỗ trợ như mã QR Code, đầu số SMS, dịch vụ SMS Brandname, tem phủ cào, Zalo ZNS, website kiểm tra bảo hành của doanh nghiệp...
1. Quản lý Tài khoản
- Thông tin tài khoản đăng nhập hệ thống
- Khởi tạo, chỉnh sửa, phân quyền tài khoản
- Lữu trữ lịch sử đăng nhập, làm việc trên hệ thống
2. Quản lý Sản phẩm
- Nhập, xuất thông tin sản phẩm tự động bằng file mềm
- Quản lý thông tin sản phẩm: model, seri, qrcode, mã vạch, lô, nhóm...
- Tự động chuyển đổi thông tin trạng thái, thời hạn bảo hành khi khách hàng nhắn tin kích hoạt hoặc xuất kho
- Tìm kiếm, lọc, phân loại sản phẩm....
3. Quản lý Khách hàng
- Nhập, xuất thông tin khách hàng mua sản phẩm
- Lưu trữ thông tin khách hàng nhắn tin kích hoạt
- Cập nhật, chỉnh sửa... thông tin khách hàng
4. Quét mã vạch xuất kho
- Hệ thống quét mã vạch đồng bộ với hệ thống quản lý bảo hành
- Tạo phiếu xuất kho.
- Đồng bộ thông tin sản phẩm trên hệ thống với mã vạch
- Tự động cập nhật thông tin.
5. Tra cứu thông tin bảo hành
- Tra cứu thông tin bảo hành bằng website: khách hàng nhập mã sản phẩm hoặc thông tin bảo hành
- Tra cứu thông tin bảo hành bằng SMS: khách hàng nhắn tin theo cú pháp đã mặc định trước
6. Quản lý bảo hành
- Kiểm tra thông tin sản phẩm: nơi bán, thời hạn bảo hành, lịch sử bảo hành...
- Lựa chọn hạng mục bảo hành, phụ tùng thay thế, chi phí
- In phiếu bảo hành, khóa phiếu
7. Cấu hình
- Cấu hình hệ thống thông tin
- Cấu hình tin nhắn đến, tin nhắn trả về cho khách hàng theo từng trường hợp đúng sai
- Cấu hình các nội dung khác
8. Báo cáo
- Hệ thống báo cáo theo yêu cầu của doanh nghiệp.

Phương án triển khai phần mềm Bảo hành điện tử:

Để triển khai phần mềm bảo hành điện tử vào thực tế, có nhiều phương án như sau, tùy vào sản phẩm, định hướng phát triển có thể chọn một hoặc nhiều cách như sau:
1. Triển khai bảo hành điện tử trên Website: xây dựng hệ thống website bảo hành điện tử riêng cho từng doanh nghiệp để khách hàng truy cập kiểm tra, kích hoạt, báo lỗi... các vấn đề liên quan đến chức năng bảo hành điện tử.
2. Triển khai bảo hành bằng nhắn tin SMS: sử dụng tổng đài SMS để người tiêu dùng nhắn tin kích hoạt bảo hành là hình thức phổ biến và dễ dàng thực hiện, hệ thống bảo hành điện tử tích hợp sẵn tổng đài SMS để quản lý, kiểm tra, kích hoạt bảo hành cho sản phẩm.
3. Triển khai bảo hành điện tử bằng QR Code: phát triển chức năng quản lý mã QR Code định danh cho từng sản phẩm, người tiêu dùng sử dụng máy ảnh điện thoại, Zalo hay phần mềm bên thứ 3 - để quét mã QR Code và tiến hành kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm.
4. Triển khai Tem bảo hành điện tử: in ấn tem bảo hành điện tử chứa mã PIN và mã QR Code phủ cào, dán lên sản phẩm để khách hàng kích hoạt bảo hành sản phẩm.
5. Triển khai Ứng dụng bảo hành điện tử - APP: phát triển ứng dụng bảo hành điện tử riêng cho doanh nghiệp nhằm thực hiện việc quản lý bảo hành điện tử bằng APP trên di động. Với ứng dụng trên di động, doanh nghiệp có thể chủ động triển khai mô hình bảo hành điện tử theo hệ thống từ Công ty, Đại lý, Kỹ thuật, Trạm bảo hành và Người tiêu dùng.

Chi phí phần mềm Bảo hành điện tử:

Chi phí phần mềm theo gói các chức năng cần triển khai, bảng chi tiết:

# Gói phần mềm Chi phí Chi tiết
1 Gói Bảo hành Website
2,900,000 vnd/năm Xem mô tả
2 Gói Bảo hành Website & SMS 2,900,000 vnd/năm Xem mô tả
3 Gói Bảo hành QR Code 4,900,000 vnd/năm Xem mô tả
4 Gói Tem bảo hành SMS 2,900,000 vnd/năm Xem mô tả
5 Gói Tem bảo hành QR Code 4,900,000 vnd/năm Xem mô tả
6 Gói Tích điểm SMS 4,900,000 vnd/năm Xem mô tả
7 Gói In tem phủ cào 6,000,000 vnd/lô Xem mô tả

THÔNG TIN LIÊN HỆ
DỊCH VỤ HỖ TRỢ



MÔ TẢ DỊCH VỤ

GHI CHÚ