SMS hai chiều hay gọi là 2ways SMS là cơ chế giao tiếp 2 chiều thông qua SMS. Với mỗi tin nhắn SMS được gửi đi, người nhận có thể phản hồi ý kiến ngay lập tức theo một cách thức đơn giản nhất tương tự cách thức nhắn tin trên điện thoại.
Khách hàng sẽ được quản lý một SIM (Gtel - 099x.xxx.xxx) và kết nối số điện thoại vào hệ thống để gửi tin nhắn đầu ra. Số lượng tin nhắn: 500 sms/giờ - có thể tăng cao hơn.
Tính năng và giải pháp:
+ Tiếp cận toàn bộ danh sách khách hàng
+ Quản lý danh sách khách hàng
+ Tăng mức độ nhận biết thương hiệu.
+ Gửi tin nhắn với thông điệp mang tính cá nhân.
+ Hỗ trợ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
+ Trên 95% người nhận đều đọc tin nhắn.
+ Nhận được tin nhắn phản hồi từ khách hàng
+ Báo cáo trực quan chi tiết.
+ Đo đếm chính xác hiệu quả tin nhắn của khách hàng.
Ứng dụng tin nhắn hai chiều
- Chăm sóc khách hàng
- Thăm dò thị trường
- Chương trình tương tác qua lại giữa doanh nghiệp với khách hàng
- Áp dụng vào nhà trường để thông tin cho phụ huynh, giáo viên bằng SIM cố định
- Giảm chi phí so với dịch vụ SMS Brandname
- Nhắn tin qua lại dễ dàng và nhanh chóng.
- Danh sách SIM là SIM mạng Gtel, khách hàng sẽ chọn SIM phù hợp để mua.
- Đối với hệ thống từ 2 SIM trở lên, khách hàng sẽ thanh toán chi phí duy trì và khởi tạo theo số lượng SIM tương ứng.